Понимаю желание читающего эту статью найти универсальные слова поддержки для другого человека. Что ж, я постараюсь их написать, вернее, написать несколько рекомендаций как их найти. При этом, начало этой статьи для немногих людей может показаться мало интересным и не важным. В этом случае, я предлагаю пропустить для чтения несколько абзацев и найти то, что они ищут. Для себя оставляю желание вначале описать механизм, при котором формируется желание или невозможность поддерживать других людей.

Тот, кто вырос в окружении и атмосфере отсутствия внимания и душевного тепла, заботы и утешительных слов поддержки, сам не способен оказывать внимание и заботу, поддерживать словами человека в трудную минуту. Так бывает часто, но не всегда.

Бывают редкие исключения, в которых человек, не имея опыта поддержки со стороны других людей, стремиться компенсировать в себе недостающее ему качество характера. Как это происходит? Он большое внимание уделяет тому, что происходит у него в отношениях с людьми, как общается с ними, учитывает потребность другого, и постепенно, меняя обращение с другими,  перестраивает  свое поведение на желаемое. Со временем, опыт закрепляется и становится естественным стилем общения.

В ситуациях кризисных или конфликтных, человек с новым стилем общения способен утратить контроль над собой, и вернуться к прежнему стилю общения, игнорируя, подавляя, оскорбляя другого человека. Своеобразные «качели» могут преследовать человека всю жизнь, также всю жизнь может преследовать чувство вины к самому себе за подобные срывы.

По моим наблюдения из опыта работы, я заметил, что люди никогда не говорили мне о том, что в детстве были лишены игрушек, вещей и прочих материальных радостей. При этом, я всегда встречаю истории, в которых люди рассказывают о том, что были лишены родительской заботы, тепла, поддержки. Это натолкнуло меня на мысль, что именно родительская забота, душевное тепло и поддержка, является основным в развитии человеческой психики.

Просто кормить ребенка, одевать по погоде, купать и ходить с ним на прогулки – не является достаточным. Существует еще эмоциональная сфера, которая стремиться к удовлетворению через слова симпатии, словесной поддержке, телесный контакт (обнимание, поглаживание, прикосновение), признании права на свое мнение,  любовь…. Игнорировать эмоциональную сферу в воспитании ребенка, значит лишать ребенка возможности полноценно развиваться.

Полтора года назад, я был свидетелем разговора мужчин, один из которых сказал: — мы сами отталкиваем от себя детей, игнорируя их интересы и желания, скупимся на проявлении чувств, а потом удивляемся, почему дети к нам так холодно относятся. Меня, и моего друга, эти, казалось бы, простые слова заставили задуматься.

Слова поддержки в трудные минуты, или в моменты жизненного выбора, неимоверно важны для того, кто находится в тяжелом эмоциональном состоянии. Такое ощущение, что слова поддержки не дают провалиться в бездну, и дают ощущение, что «Я не один со своей проблемой, что  есть кто-то, кто понимает меня, и разделяет со мной мои переживания».

Я не знаю какие именно слова поддержки универсальны для всех людей, но то, что человек будет внимательно относится к заботам и проблемам другого, само по себе очень поддерживает. Не нужно думать, что другому человеку они не важны, и что он спокойно может обойтись без них. Если Вы в этой статье ищете универсальные слова поддержки, которые хотели бы сказать другому человеку, то напишу следующее: говорите искренне то, что чувствуете. Если чувствуете боль, радость, тревогу, за другого человека (ты знаешь, мне как-то отзывается грустью твоя история, и я понимаю, как тебе тяжело сейчас. Я как-то могу тебя поддержать?), порой лучше о ней говорить, нежели – «не переживай, все пройдет»… Такие слова не утешают, а порой, только обостряют чувствительность. Человек ведь не знает, «пройдет» или «не пройдет», ему ведь трудно сейчас.

Говорите от себя, что Вы чувствуете — это очень помогает! Совместное переживание душевной боли, разделения чувств, намного сильнее поддерживает, чем банальные утешительные слова без искренности. Если нет искренних чувств, думаю, проще было бы, если бы человек просто молчал, так как вынужденные слова без искренности чувствуются, и воспринимаются другим человеком как фальшь. Никто ведь Вас не заставляет обязательно что-то говорить, когда, к примеру, у друга возникла проблема.

Поддерживать другого человека не обязательно только в трудные минуты, но и в моменты радости, когда ему удается начать или завершить важное дело. Поддерживая человека ТОЛЬКО в трудные минуты, невольно создается ощущение односторонних отношений (для меня важно только то, когда у тебя трудные периоды в жизни).

Если вы желаете поддержать другого человека словами, но не знаете что сказать, задайте себе вопрос – «если бы у меня была такая же ситуация, то какие слова поддержки я бы хотел услышать»? Запишите их. Если имеются несколько вариантов, что же — просто замечательно – есть из чего выбрать. Тогда, прислушиваясь к своим ощущениям, и выберите то, что Вас больше «цепляет».

Есть люди, которые намеренно не говорят слова поддержки, чисто из своих меркантильных соображений. В памяти всплывает случай из практики, в котором женщина говорила про то, что муж не поддерживает ее  интересы и желания.

Порою, он просто противостоит удовлетворению моим потребностям и ставит свои условия.
У меня такое ощущение, что если бы он поддержал тебя в твоих идеях, интересах, то ты смогла бы даже горы с места сдвинуть, — сказал я.
Да, но когда он мне запрещает что-либо делать самой, мне не хочется создавать конфликт, и я перестаю хотеть.
Еще у меня такое ощущение, что он просто боится, что ты станешь самостоятельной, потому что ему выгодно, чтобы ты была от него зависима, — так он чувствует свою важность. Еще у меня такое ощущение, что он удовлетворяет свои потребности за счет тебя.
Да.

Я встречал людей, для которых говорить слова поддержки настолько тяжело, что они выбирают молчать, или вообще несут ахинею. Мало того, что они не способны говорить про поддержку, так они еще умудряются различными способами требовать ее для себя от других людей. Это не предел наглости, это свойство характера, которое основано на детско-родительском отношении, которое воспринимается как предельная наглость.

Есть еще люди, которые делают все по максимуму, для того, чтобы получить поддержку, признание. Они стараются быть хорошими, соответствовать чьим либо ожиданиям (порой созданные собственной фантазией), выглядеть надлежащим образом (а что обо мне подумают), дабы удовлетворить потребность в признании. При этом, когда они получают поддержку, признание, внимание, они ведут себя так, будто никто и не проявлял к ним интереса. Такое ощущение, что они остаются вечно эмоционально «голодными», не способные принять то, в чем нуждаются, и что так заботливо стараются получить от других людей в отношениях. Но, это уже другая история…

Слова поддержки на похоронах

Я несколько раз присутствовал на похоронах своих родных и близких, знакомых и не очень, и могу с уверенностью сказать, что слова поддержки на похоронах, как не парадоксально это может звучать – лишние. При этом, очень важна поддержка и помощь в организации похорон, материальная поддержка, или просто присутствие рядом. Думаю, что нет тех универсальных слов поддержки, которые могли бы успокоить того, кто испытывает травму утраты.

Через некоторое время после похорон, узнавать о жизненных делах,  заботах, переживаниях, или просто поделиться своими жизненными событиями, историями — крайне важно для того, кто утратил близкого человека. Это помогает легче переживать утрату, и дают ощущение: «Для кого-то важны мои переживания, душевная боль. Я не один».

Автор статьи — психолог онлайн Андрей Букшук. 20.08.2010 года.